Электронный билет: посадка на рейс и возврат билета

Условия посадки на рейс

Для посадки на рейсы, отправляемые от автовокзала г. Казань (адрес: ул. Девятаева, 15) распечатывать посадочный билет не требуется.

Если все же вы желаете распечатать билет - сделать это необходимо самостоятельно. В автовокзале нет возможности распечатать билет!

Посадка на рейс осуществляется при предъявлении оригиналов документов, удостоверяющих личность, всех путешественников (для детей - свидетельства о рождении).

Возврат билетов

Возврат билета производится ТОЛЬКО НА САЙТЕ ИЛИ В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ.

До отправления возврат можно произвести за 20 минут до непосредственной отправки.
После отправления возврат можно произвести в течение 3х часов, но не ранее, чем через 20 минут после отправления. При оформлении операции возврата билета (нажатия "Вернуть билет") денежные средства будут зачислены на карту, с которой производилась оплата, в течение 3-5 рабочих дней.

ВНИМАНИЕ! В кассах автовокзала денежные средства за электронный билет не возвращаются! 

ВРЕМЯ ОТПРАВЛЕНИЯ указано местное. 
ОПЛАТА БАГАЖА производится на автовокзале.

Правила возврата билетов

Согласно статье №23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г., при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат денег за билет производится в полном объеме.

Пассажир имеет право вернуть билет. При возврате производятся следующие удержания:

• Возврат билета более чем за 2 часа до отправления - 5%;
• Возврат билета в течение 2 часов до отправления - 15%;
• Возврат билета в течение 3 часов после отправления - 25%.

Позднее 3 часов после отправления автобуса возврат в автоматическом режиме не производится. Сумма удержаний рассчитывается на основании тарифа автовокзала.

Агентский сбор за билет, приобретенный на сайте, возврату не подлежит.

Контакты

Адрес автовокзала: г. Казань, ул. Девятаева, 15
Телефон справочной автовокзала: +7 (843) 293-04-00