Сегодня автовокзал города Казани представляет собой современное, красивое здание, располагающее комплексом помещений для обслуживания пассажиров, просторный зал ожидания, шесть удобно расположенных касс, осуществляющих продажу билетов во все направления, перрон посадки и высадки пассажиров.

Работники автовокзала стремятся обеспечить для пассажиров максимально комфортабельные условия комплексного обслуживания.

К услугам пассажиров организованы камера хранения багажа, работают два кафе, киоски Роспечати, парикмахерская, междугородняя и международная телефонная связь, медпункт, и другие необходимые сервисные услуги.

Город Казань связан автобусными сообщениями со всеми городами Республики Татарстан, а также с соседними республиками и областями, поэтому география работы Казанского автовокзала весьма обширна. Ежедневно с Казанского автовокзала отправляются междугородние рейсы в города Н.Челны, Чистополь, Нижнекамск, Бугульма, Альметьевск, Бавлы, Уфа, Стерлитамак, Ульяновск.

Благодаря сотрудничеству с международными перевозчиками, на автовокзале организована продажа билетов на международные рейсы такие как: Казань - Актюбинск.

Наше предприятие постоянно старается улучшать качество оказываемых пассажирам услуг. В 2001 году внедрена автоматизированная система, благодаря которой время продажи билетов теперь составляет менее 1 мин.

В начале 2010 года жители и гости города Казани получили возможность узнать расписание автобусного сообщения в режиме on-line на сайте www.avto-bilet.ru, в середине февраля 2010 года появилась возможность приобрести билет на автобус через сеть почтовых отделений УФПС "Татарстан почтасы", а в сентябре стало возможным забронировать и оплатить стоимость проезда через сеть платежных терминалов Comepay (КАМПЭЙ). Данные услуги оказались очень востребованы и поэтому автовокзал новый год отметил с вводом дополнительных способов оплаты с помощью системы RoboKassa, что дало возможность пассажирам приобрести билет, не выходя из дома.